IDS监测雷达已广泛应用于矿山安全监测，但矿山环境极为严苛，尘土与极端温差考验着设备的稳定性与耐用性。在这样的环境下，确保监测雷达的不间断运行尤为关键。为此，海克斯康测量系统特别推出IDS监测雷达Support Plan服务包，旨在能为客户提供及时、高效、专业的全方位支持，确保IDS监测雷达在恶劣环境下仍能保持最佳性能和持续提供监测服务。
IDS监测雷达Support Plan服务包
通过购买IDS监测雷达Support Plan服务包，客户除了可以获得最及时的技术支持、最新的软件功能升级、最可靠的维修保障外，还将享受现场上门服务、定期的设备检查维护等众多增值服务。IDS检测雷达Support Plan服务包具体都有些什么内容呢？
来自海克斯康测量系统IDS品牌官方售后服务中心提供的硬件延长保修服务。售后服务中心装备精良，拥有先进且专业的维修工具设备和完善的零件库存管理系统等，确保能为IDS监测雷达提供可靠的技术支持。选择延长保修服务，即选择了全方位的保障和支持。
工程师出发到达IDS矿山监测雷达安装所在地现场进行服务。该项是针对雷达产品因体积大、重量重导致的不易搬运难题，特别推出的服务。由专业工程师团队安排人员直接上门，快速响应，涵盖技术支持、维护、故障诊断及即时维修等，高效专业地保障客户设备顺畅运行，大幅减少运输耗时与成本。
更新IDS IBIS Controller和IDS IBIS Guardian软件至最新版本。确保客户能够享受到前沿的技术服务。软件升级服务不仅能提高效率，还能确保监测数据的精准度。
客户能享受到最优先且全面的客户支持服务。将有专门的客户服务代表掌握专业技术团队资源与客户进行一对一沟通，精准把握需求，协助客户直至解决问题。我们能够提供既符合本地特色又具有国际视野的客户支持。
针对短期内难以修复的设备故障提供周转部件用来替换的服务。从而确保矿山的监测系统始终处于高效运行状态，不受故障影响，为矿山的安全生产提供坚实的后盾。
服务配置
客户可以根据自己的需求，选择购买不同级别的Support Plan服务套餐。
IDS监测雷达Support Plan服务包旨在满足IDS监测雷达用户的多样化服务需求。我们通过提供全面而专业的支持，确保IDS监测雷达系统的稳定连续运行，从而为矿山的生产安全提供坚实保障。
